O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) lançou, nesta terça-feira (22), o "ChatVote — assistente virtual da Justiça Eleitoral". Com base em inteligência artificial (IA), o chatbot permite que cidadãos façam perguntas em linguagem natural e recebam respostas de forma rápida.
De acordo com o presidente da Corte, ministro Kassio Nunes Marques, a ferramenta busca facilitar o acesso de eleitoras e eleitores a informações sobre as Eleições 2026.
O assistente reúne informações sobre serviços e temas de interesse do eleitor, como dia, horário e local de votação; justificativa de ausência às urnas; orientações para mesários; conteúdo das resoluções das eleições, entre outros.
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O chatbot também responde às dúvidas mais frequentes recebidas pela Justiça Eleitoral. Ele pode ser acessado no canto inferior direito do Portal do TSE ou no assistente disponível no e-Título.
Disponibilidade permanente
Um dos principais diferenciais do assistente virtual da Justiça Eleitoral é a facilidade de acesso. A ferramenta ficará disponível no Portal do TSE de forma integral, permitindo que o eleitor obtenha informações a qualquer momento.
Além dos aprimoramentos previstos para a ferramenta, o chatbot informa que utiliza IA e orienta o eleitor a consultar os canais oficiais da Justiça Eleitoral sempre que houver dúvida, já que, em caso de divergência, prevalecem as informações oficiais do Tribunal.
Entre as evoluções, estão a implementação de um sistema de avaliação das respostas pelos usuários, a integração do assistente ao WhatsApp e a realização de testes para interação por voz.
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