Com um forte impulso gerado através da retomada de demanda reprimida pelos anos pandêmicos, o setor de eventos está gerando muitos empregos na Bahia e a 3º Grau Eventos, especializada em formaturas, é um exemplo disso. Porquê no período de janeiro de 2022 a julho de 2023, a empresa gerou mais de 700 empregos diretos e indiretos, o que equivale a um aumentou de 50% do quadro efetivo para atender à demanda por eventos, que também cresceu 50%, no mesmo período.
De acordo com a Associação Brasileira de Promotores de Eventos (Abrape), entre janeiro e abril deste ano, o setor de eventos gerou 5.463 vagas de empregos no país, um crescimento de 1,1% sobre o mesmo período de 2022. Só no mês de abril foram geradas 2.073 vagas, representando 38% do resultado dos quatro primeiros meses do ano e 4% acima do mesmo mês de 2022.
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Segundo as informações da sócia-diretora da 3º Grau, Mari Hermes, com esse aumento representa mudanças muito positivas e significativas para setor. “Os atendimentos eram feitos de forma presencial, na nossa sede. Atualmente, a modalidade remota é a preferida dos clientes e por isso adquirimos um sistema robusto para que as demandas sejam tocadas através do WhatsApp”, explica a empresária.
Com 25 anos no mercado e um quadro de funcionários experientes, a empresa precisou se reinventar com a ajuda de múltiplas tecnologias e capacitação para atendimento remoto efetivo. “Implementamos novas tecnologias para facilitar o atendimento, juntamente, com o oferecimento de cursos de capacitação aos nossos colaboradores para que eles ofereçam o melhor e mais dinâmico atendimento”, conta. “É importante estar atento ao comportamento da sociedade e ir se moldando para oferecer o melhor atendimento. Deixar o cliente satisfeito e realizado é uma missão que temos que carregar com muita responsabilidade”, afirmou a profissional.
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