Esquecer um objeto no metrô pode parecer um pesadelo, mas para quem utiliza o sistema de transporte de Salvador, há uma esperança: o setor de Achados e Perdidos da CCR Metrô Bahia. O espaço funciona como um centro de resgate de objetos extraviados. E o que não falta por lá são histórias curiosas e itens dos mais variados, desde crachás de empresa até... uma televisão.
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Localizado na Estação Retiro, o departamento é responsável por catalogar e armazenar tudo que é encontrado nas estações ou nos trens por colaboradores e passageiros. Somente no mês de abril foram cerca de 700 itens esquecidos, e pouco menos de 300 resgatados.
De acordo com a supervisora de estações e terminais da CCR Metrô Bahia, Daniela Viterbo, a baixa procura está muitas vezes ligada à falta de percepção das pessoas de que perderam ou onde perderam algo: “Sequer passa pela cabeça das pessoas que foi no metrô e que pode ser recuperado”.
Tem todo tipo de coisa no metrô
Entre os objetos frequentemente perdidos estão documentos pessoais, cartões de transporte, carteiras de identidade, CNHs, cartões de crédito e crachás. Mas há também itens sazonais, que aparecem com mais frequência, como as inúmeras sombrinhas esquecidas durante o período chuvoso que tomou Salvador nos últimos meses.
“A gente encontra diversos objetos, até dos mais inusitados”, conta Daniela. “Esse mês temos até um enfeitezinho de festa, daqueles que ficam de pé para amarrar bexigas”, conta.
A lista de objetos é imensa. Só do último mês estão armazenados objetos como capacete de moto, perfumes (com o frasco cheinho!), casacos, uma mochila cheia de roupas infantis e até uma sacola marmita completa. "Nós descartamos o alimento e guardamos todos os objetos", explica Daniela.
Até vestido de noiva
No histórico do registo, a supervisora conta que já foram esquecidos itens de alto valor, tanto financeiro quanto emocional, como uma TV, um Xbox [videogame] e até mesmo um vestido de noiva.
Resgate do objeto esquecido
Todos os pertences ficam armazenados por até 30 dias a contar da data em que foi encontrado. Caso não sejam resgatados nesse prazo, documentos são encaminhados aos órgãos emissores (como a Secretaria de Segurança Pública) e outros itens podem ser doados para instituições credenciadas.
Para facilitar a vida do usuário, é possível consultar se o item perdido foi localizado em qualquer estação. “O sistema é único. Em qualquer estação o usuário pode consultar se o objeto foi encontrado e se já está na central de Achados e Perdidos”, orienta Daniela.
Objetos ficam inicialmente na estação e, no dia seguinte, são encaminhados à central no Retiro. No caso de itens de alto valor, como eletrônicos, é exigida a apresentação da nota fiscal no momento da retirada.
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