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Consequências - 15/08/2024, 08:35 - Da Redação - Atualizado em 15/08/2024, 09:26

Após acidente, VoePass troca avião em Salvador e prejudica clientes

Troca de última hora em aeronave atrasou viagem de passageiros

A troca não foi informada previamente aos passageiros
A troca não foi informada previamente aos passageiros |  Foto: Reprodução | Voepass

O grave acidente com o avião da VoePass em Vinhedo (SP), na última sexta-feira (9), vai provocar mudanças na malha aérea da empresa. Um dos voos afetados foi o 2Z2291, que fez conexão de Salvador a Recife nesta manhã de quinta (15).

A viagem iria acontecer na aeronave ATR-72, que tem capacidade para 68 pessoas. No entanto, o voo foi alterado de última hora para o ATR-42, que comporta apenas 36 passageiros.

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A substituição dos aviões não foi informada com antecedência, então os clientes da VoePass foram pegos de surpresa com a notícia de que não seria possível embarcar ao chegar no aeroporto.

Em frente ao balcão da empresa aérea na capital baiana, os passageiros prejudicados tentavam explicar suas situações para os funcionários atendentes. Há casos de clientes com hora marcada na Embaixada Americana, em Recife, para retirada de visto ou com compromissos profissionais na capital pernambucana que foram impedidos de voar.

A opção ofertada pela VoePass era um voo da Gol programado para às 14h, oito horas após o horário previsto para o embarque do 2291, frustrando compromissos e conexões dos passageiros. Para completar, o próprio voo já havia registrado atraso de mais de quatro horas para decolar.

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