O Ministério da Saúde, em parceria com o fundo das Nações Unidas para a Infância (Unicef), criou a plataforma Pode Falar, que oferece atendimento gratuito para adolescentes e jovens entre 13 e 24 anos em todo Brasil
O serviço oferece acolhimento psicológico online, dando a opção do anonimato ao paciente. O atendimento ocorre de segunda a sábado, das 8h às 22h.
Como acessar
O usuário deve acessar a plataforma, que acontece por meio de um chatbot, onde acontece a primeira escuta digital. Caso identificado a necessidade de contato mais direto, o próprio sistema leva a conversa para um humano, trazendo ao paciente uma escuta qualificada.
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Os atendimentos são realizados por estudantes de graduação e pós-graduação de diferentes áreas do cuidado, como psicologia, medicina e educação, todos sob supervisão de professores.
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