Além dos comuns golpes de hackers ao pedir dinheiro pelo Whatsapp se passando por familiares ou amigos, agora, os criminosos também estão invadindo os perfis do Instagram para pedir dinheiro aos seguidores das vítimas. A invasão das contas geram dificuldades para recuperar e fazem com que conhecidos e familiares também caiam nos golpes, situações que tem crescido ultimamente.
Segundo os dados da Polícia Civil (PC) da Bahia, até julho deste ano, 12.475 casos de crimes de estelionato por meio virtual foram denunciados ao órgão, perto do total registrado em todo o ano de 2022, com 17.529 boletins de ocorrência. Comparando o primeiro semestre deste ano com o do ano passado, houve um aumento de 32%, de 7.579 a 10.059 crimes.
O comerciante, que mora em Alagoinhas e trabalha em Salvador, Marcos Barreto, foi uma das pessoas que já tiveram sua conta do Instagram invadida. Ele conta que estava viajando para uma reunião, quando recebeu diversas ligações e mensagens de amigos e familiares, perguntando se ele tinha postado aquilo mesmo. As postagens indicavam a possibilidade de ganhar dinheiro por meio de pirâmide financeira.
“Eles falavam que, se investisse cinco mil reais, teria um retorno dobrado ou triplicado em alguns dias. Obviamente, pessoas mais próximas sabem meu perfil, que não divulgo nada disso, e entraram em contato. Eu tentei acessar na mesma hora e não consegui. Neste momento, você fica desesperado porque é algo importante hoje na vida das pessoas com fotos e coisas íntimas. Essa situação é extremamente constrangedora e perturbadora. Você fica muito mal no momento inicial. Infelizmente, ainda teve gente que caiu no golpe após acreditar na publicação e entrar em contato com o hacker no direct”, comenta Marcos.
Você fica desesperado porque é algo importante hoje na vida das pessoas com fotos e coisas íntimas
Marcos Barreto, comerciente de Alagoinhas
Com o problema acontecendo, a cunhada de Marcos indicou um técnico que resgata contas hackeadas. Ele negociou e pagou cerca de R$ 200 para, em 48 horas, conseguir recuperar o perfil. “Ele fez alguns passos sozinho, pedindo algumas informações. Depois, ele faz uma vídeo chamada para protocolos a mais de segurança. Recuperou rápido, graças a Deus. Mas, eu mudei meus hábitos com as recomendações do técnico. Não tinha, por exemplo, as autentificações de dois fatores. Ele colocou isso em outro aplicativo que redefine senha e dificulta a probabilidade de ser hackeado”, finaliza.
Diversos perfis
Os casos acontecem com pessoas de todas as idades, como o estudante de medicina veterinária, Breno Rodrigues, que estava no estágio, quando recebeu mensagens do Instagram avisando que foi desconectado da conta. Surpreso, tentou mudar a senha e não conseguiu entrar novamente. Enquanto isso, os hackers já estavam postando divulgações de pirâmides financeiras e apostas, além de coisas pessoais que estavam salvas no aplicativo para parecer que era o estudante mesmo que postava e usava a rede social.
O pior é que as pessoas estavam acreditando que aquilo era real
Breno Rodrigues, universitáro
“Tentei entrar em contato com o Instagram. Mas, o que dificultou ainda mais o problema foi porque não tive um suporte efetivo. Eles não me ajudaram em nada. Eu também prestei boletim de ocorrência na delegacia de crimes virtuais. Eles me retornaram informando a conclusão. Mas, sem resposta a partir disso. O pior é que as pessoas estavam acreditando que aquilo era real. Mas, ninguém caiu, pelo menos. Eu tive que criar outra conta porque não consegui recuperar com o número antigo cadastrado. Na nova conta, coloquei os dados atualizados e a autenticação de dois fatores”, relata Breno.
Já a intérprete de libras, Morgana Freire, conta que a invasão no seu perfil profissional a partir de um link enviado por uma página de biquínis atrapalhou seus negócios. Com a premissa de fazer uma parceria, ela clicou no link e seguiu as orientações do hacker sem nem passar pela cabeça que poderia ser um golpe.
“Eu fiquei desesperada e tentando entrar de qualquer jeito, mas não adiantava. Depois de muitas horas de tentativas, já na madrugada, consegui entrar. Porém, já havia postado muitas coisas que não compactuo e pedindo pix para os meus seguidores. Eu já tinha a autentificação de dois fatores, mas percebi que não é o suficiente. O Instagram virou terra de ninguém”, afirma Morgana.
Recuperar é possível
Com isso, o técnico e especialista em Segurança Digital da DETSEGINFORBR, Paulo Jeferson Santos, que mora em São Paulo e escreveu um e-book sobre como as pessoas podem recuperar a senha e fazer a blindagem por meio de um passo a passo, explica que uma das principais formas de evitar a invasão é não ter o número de celular vinculado à conta. Esse é o caminho mais utilizado pelos hackers para conseguir invadir os perfis.
Ele acrescenta que, assim que perceber a invasão e após ser desconectado, a pessoa deve fazer o processo de recuperação do próprio Instagram. Já o aplicativo explica de forma superficial os processos, sem dar muitos detalhes de uma sequência que precisa ser feita corretamente para dar certo, segundo Paulo.
“A pessoa vai tentar entrar e coloca a opção ‘esqueceu senha’. Depois dessa escolha, vai liberar as opções de contato que tinha na conta, como, por exemplo, e-mail e número de telefone. Ou seja, os dados antigos da conta. Se você não tiver mais esses dados antigos, tem outros processos que consegue fazer, mas demora mais tempo para recuperar, como via o PROCON ou o sistema do governo, o gov.br”, pontua o especialista.
Para tentar evitar as invasões, Paulo sugere também as trocas de senha a cada três meses e colocar autenticação de dois fatores por aplicativos, que gerem códigos. Ele lembra que o caminho para os perfis de empresa é o mesmo. No entanto, a perda é imensurável, necessitando resgatar a imagem que é passada para os seguidores, assim como os trabalhos para destravar e reaver a conta com as conquistas no ambiente digital.
Dicas da Polícia
A Polícia Civil do estado de São Paulo também deu dicas no seu Instagram de como recuperar o perfil. Nele, ensina o passo a passo. Segundo a informação, a pessoa deve: fazer logoff de todas as contas no aplicativo do Instagram; inserir o nome de usuário da conta hackeada; clicar na opção “esqueceu sua senha”; selecionar a opção “precisa de mais ajuda?”; verificar se reconhece o trecho do seu e-mail para enviar o código de segurança recebido, que deve ser preenchido. Assim, retorna o comando do perfil.
Caso o invasor tenha conseguido alterar essas informações, deve: clicar na opção “não consigo acessar este e-mail ou número de telefone”; selecionar a opção “minha conta foi invadida”; selecionar a opção “tenho uma foto no perfil”; inserir seu e-mail e clicar na opção “enviar”. Por fim, será solicitado que a pessoa grave uma selfie para auxiliar na recuperação da sua conta e precisará seguir os procedimentos na lista. Caso ocorra tudo bem, a pessoa receberá por e-mail um link para recuperação da conta.
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