Filas, esperas e nervosismo. Parte da manhã deste sábado (5) foi de agonia no Ferry-Boat de Salvador. O alto fluxo de passageiros se transformou em tumulto após uma falha no sistema de pagamento de débito e crédito por aproximação, atrasando a viagem de dezenas de pessoas.
Imagens enviadas ao Grupo A TARDE mostram fileiras de viajantes próximas ao portão de embarque por aproximação e bipay. O problema gerou altas reclamações e fez muitas pessoas buscarem por outras formas de atendimento.
Assista aqui:
Em nota enviada à reportagem do MASSA!, a Internacional Travessias Salvador (ITS) informou que "a falha ocorreu em decorrência de instabilidade na conexão de internet", já que o sistema EMV, utilizado para pagamentos por aproximação, funciona apenas com conexão Wi-Fi.
Solução para o problema
Ainda conforme a empresa privada, os clientes foram atendidos por uma operação manual. Até a última atualização desta matéria, o sistema tem operado com atendimento por meio do FerryCard e com o sistema de vendas diretamente nas bilheterias.
"Em razão do elevado fluxo decorrente do feriado, a capacidade das embarcações é atingida em menor intervalo de tempo. Assim que a capacidade é alcançada , a operação segue imediatamente para o próximo embarque, contribuindo para a continuidade e fluidez do serviço", finalizou.
Funcionamento do Ferry-Boat
No feriadão de 7 de setembro, durante os períodos de ida e retorno do fluxo, a operação contará com os ferries Dorival Caymmi, Zumbi dos Palmares, Rio Paraguaçu e Maria Bethânia. A programação depende da programação operacional e a disponibilidade das embarcações.
A Internacional Travessias Salvador também informou que a operação poderá sofrer alterações a qualquer momento, em função das condições meteorológicas, operacionais e de segurança.
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