Quem usa o Caixa Tem para acessar benefícios sociais e trabalhistas vai notar uma grande mudança no processo de desbloqueio e acesso ao aplicativo. Agora, é possível desbloquear a conta direto pelo WhatsApp, sem necessidade de correr até uma agência da Caixa Econômica Federal caso o código de acesso seja esquecido.
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A novidade também vale para criação de acesso, recuperação de senha e atualização cadastral. Além disso, os usuários podem atualizar informações como telefone, e-mail, endereço e renda, diretamente pelo aplicativo. A troca de número de celular, que antes exigia procedimentos mais complexos, também foi simplificada.
Outra vantagem é a liberação rápida de contas bloqueadas, que agora pode ser feita sem a necessidade de confirmação por e-mail. A Caixa ressalta que, apesar da simplificação, o processo ganhou novas camadas de segurança, garantindo maior proteção aos usuários.
Se ligue no passo a passo:
1️⃣ Abra o aplicativo do Caixa Tem e informe seu CPF e número de telefone para login;
2️⃣ A Caixa enviará um código de verificação pelo WhatsApp oficial (0800-104-0104);
3️⃣ No Android, o preenchimento do código é automático. No iPhone, é só copiar e colar no app;
4️⃣ Depois, é hora de fazer a autenticação facial: basta tirar uma selfie seguindo as instruções.
Se a selfie não funcionar, o usuário pode ir a um caixa eletrônico, clicar em “Entrar” e depois em "Liberar acesso CAIXA TEM", usando biometria digital ou o cartão da conta com senha.
Em alguns casos, pode ser necessário enviar uma foto da CNH ou RG. Se houver problema no envio, a alternativa continua sendo o caixa eletrônico, onde a biometria ou o cartão da conta garantem o acesso.
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