Nas Ruas

Qui, 11/07/2019 | Atualizado em: 11/07/2019 às 07h30


Nas Ruas

Novo canal vai melhorar atendimento no INSS

Henrique Almeida*
A+ A-

Agora que 90 dos 96 atendimentos do Instituto Nacional de Seguro Social (INSS) são realizados online, procedimento que começou ontem, a previsão é que o tempo médio de espera para análise de benefícios diminua em 50% até o final do ano. Atualmente, conforme lembra a chefe de serviço de atendimento do INSS, Liliam Aragão, a média de espera é de 180 dias em Salvador.

Em junho, havia solicitante que esperava há mais de 240 dias. Com os procedimentos por meio do Meu INSS (site e aplicativo) e o telefone 135, de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h, haverá remanejamento de servidores para dinamizar as análises.

* Sob a supervisão da editora Meire Oliveira